Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

1. Taraflar

SATICI: WSBH ("WSBH"). Web sitesi: worksmartbehumble.com. İletişim: [email protected].

ALICI: WSBH paneli üzerinden ücretli bir paket, abonelik veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu metni okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı'nın WSBH üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen dijital hizmetlerin (acente platformu ve modül abonelikleri, kota ve kredi paketleri ve benzeri) satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı'ya sunulan hizmet bilgi ve yazılım hizmetidir. WSBH bir vize acentesi, hukuk bürosu veya göçmenlik danışmanlığı değildir; vize, başvuru veya randevu sonucu taahhüt etmez (ayrıntı için Kullanım Sözleşmesi).

3. Hizmetin Temel Nitelikleri, Fiyat ve Ödeme

Hizmetin türü, süresi, kapsamı, vergiler dahil toplam fiyatı ve para birimi sipariş onayından önce satın alma ekranında / panelde Alıcı'ya gösterilir. Gösterilen fiyat ve koşullar sipariş anında geçerlidir.

Ödeme; satın alma ekranında sunulan yöntemlerle (kripto para veya ödeme hizmet sağlayıcısı) yapılır. Kart bilgileri WSBH tarafından saklanmaz; ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir. Kripto ödemeler blokzincir kayıtlarıyla doğrulanır.

Alıcı'dan; satın alma ekranında gösterilenin dışında gizli bir ücret alınmaz. Banka, kur veya ağ (gas) komisyonları ilgili ödeme sağlayıcısına aittir.

4. Abonelik ve Otomatik Yenileme

Abonelik niteliğindeki hizmetler, Alıcı iptal etmedikçe seçilen dönemin sonunda aynı süre ve güncel fiyatla otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesinde fiyat değişikliği olursa Alıcı'ya önceden bildirim yapılır.

Abonelikler panel üzerinden veya [email protected] adresine yazılarak iptal edilebilir. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.

5. İfa Şekli ve Süresi

Hizmet dijital olarak sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesaba / pakete / krediye tanımlanır ve genellikle derhal kullanıma açılır. Hizmetin sunumu için Alıcı'nın geçerli bir hesabı, internet bağlantısı ve (bildirimler için) cihaz bildirim izni olmalıdır.

Randevu bildirimi ve benzeri hizmetlerde üçüncü taraf sistemlerin (konsolosluk, vize merkezi, başvuru portalları) erişilebilirliği WSBH'nın kontrolünde değildir; bildirimin kesintisiz, gecikmesiz ulaşacağı veya randevu bulunacağı taahhüt edilmez. Bu durum hizmetin ayıplı ifası sayılmaz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda / dijital içeriklerde; Alıcı'nın açık onayıyla ifaya cayma süresi dolmadan başlanmışsa ve Alıcı bu halde cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmişse cayma hakkı kullanılamaz (Türkiye'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15; AB'de Tüketici Hakları Direktifi m.16 ile benzer hükümler). Alıcı, sipariş onayı sırasında bu konuda ayrıca bilgilendirilir ve onayı alınır.

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde (ör. hizmetin kullanıma açılmadığı durumlar) Alıcı, cayma bildirimini 14 gün içinde [email protected] adresine yazılı olarak iletir. Ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ve Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir. Kısmen ifa edilmiş hizmetlerde, cayma anına kadar ifa edilen kısmın bedeli orantılı olarak tahsil edilebilir.

Alıcı'nın ülkesindeki emredici tüketici hakları saklıdır.

7. İade ve İptal

Cayma hakkının bulunmadığı veya kullanılamadığı hallerde, ücretli hizmet kullanıma açıldıktan sonra Alıcı'nın vazgeçmesi iade sebebi değildir. Hizmetin WSBH kaynaklı olarak hiç sunulamaması veya yinelenen / hatalı tahsilat durumunda ödeme iade edilir.

İade talepleri [email protected] adresine sipariş bilgileriyle iletilir; makul süre içinde değerlendirilir.

8. Ayıplı İfa ve Sorumluluk

Hizmetin sözleşmeye aykırı ifa edilmesi halinde Alıcı, emredici mevzuattan doğan haklarını (düzeltme, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklı tutar ve sorunu [email protected] adresine bildirir; WSBH makul süre içinde giderme imkânı tanınmasını bekler.

WSBH'nın sorumluluğu, Kullanım Sözleşmesi'ndeki sınırlamalara tabidir.

9. Kişisel Veriler

Sipariş sırasında verilen kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödemenin doğrulanması, yasal yükümlülükler ve destek hizmeti amaçlarıyla, Gizlilik Politikası ve Veri Koruma Aydınlatma Metni'nde belirtilen şartlarla işlenir.

10. Uygulanacak Hukuk, Uyuşmazlık ve Şikâyet

Bu sözleşmeye İsviçre hukuku uygulanır. Alıcı'nın ikamet ettiği ülkedeki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. Tüketici sıfatındaki Alıcı, kendi ikametgâhındaki yetkili mahkeme ve tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesi gibi mercilere başvurma hakkını korur (Türkiye'de, kanunda belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri).

Önce [email protected] üzerinden dostane çözüm aranır.

11. Yürürlük ve Elektronik Onay

Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmedeki ön bilgilendirmeyi (hizmetin nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve ifa şekli, cayma hakkı ve istisnası, şikâyet yolları) elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve teyit ettiğini; "Satın al / Onayla" düğmesine basmasıyla sözleşmenin kurulduğunu kabul eder. Sözleşmenin güncel metni worksmartbehumble.com/distance-sales adresinde yayımlanır; sipariş tarihindeki sürüm o sipariş için geçerlidir.