إشعار حماية البيانات الشخصية

1. مسؤول عن البيانات

أُعد هذا الإشعار بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المعمول به لموقع worksmartbehumble.com والخدمات الرقمية المرتبطة به تحت علامة WSBH.

WSBH مزوّد تقني لبرمجيات تشغيل وكالات التأشيرات. وبالنسبة لزوار الموقع والوكالات المسجّلة، فإن WSBH هي المسؤولة عن البيانات؛ أما البيانات الشخصية للعملاء ومقدّمي الطلبات والأطراف الثالثة التي تعالجها الوكالات، فالمسؤول عنها هو الوكالة المعنية.

2. بيانات عملاء الوكالة — المسؤولية على عاتق الوكالة

فيما يتعلق بجميع البيانات الشخصية لعملاء الوكالة التي تُحمَّل أو تُدخل أو تُعالَج على المنصة (الهوية، جواز السفر، نسخ البيانات البيومترية، الاتصال، المستندات المالية، نماذج الطلبات وغيرها)، تكون الوكالة المعنية وحدها مسؤولة عن البيانات بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.

تتحمل الوكالة مسؤولية الحصول والاحتفاظ بجميع الموافقات الصريحة والإخطارات والأسس القانونية المطلوبة من عملائها وأصحاب البيانات بموجب قانون حماية البيانات المعمول به. تقدم WSBH معالجة تقنية نيابة عن الوكالة فقط وفق تعليماتها وبموجب اتفاقية استخدام المنصة.

جميع التزامات حماية البيانات المتعلقة ببيانات العملاء — بما في ذلك الغرامات الإدارية، مطالبات التعويض والرد على طلبات أصحاب البيانات — تقع على عاتق الوكالة؛ ولا تتحمل WSBH صفة مسؤول عن البيانات فيما يتعلق بهذه البيانات.

3. فئات البيانات المعالَجة (استخدام المنصة)

• هوية وبيانات اتصال ممثلي الوكالة (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، Telegram وغيرها)
• سجلات الجلسة والأمن والوصول
• سجلات استخدام المنصة والعمليات
• عناوين محافظ blockchain لتتبع إيداعات USDT
• طلبات الدعم ومحتوى الاتصالات

4. أغراض المعالجة والأسس القانونية

تُعالَج البيانات لتقديم خدمة المنصة، الأمن، الدعم، الفوترة/الاشتراكات، الامتثال القانوني وتحسين الخدمة، استناداً إلى تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الالتزام القانوني والموافقة الصريحة عند الاقتضاء.

5. النقل والإفصاح

قد تُنقل البيانات إلى مزودي الاستضافة، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الدفع والإشعارات، وإلى السلطات المختصة عند الضرورة القانونية، وفق قانون حماية البيانات المعمول به. يخضع النقل عبر الحدود لبيانات عملاء الوكالة لعمليات حماية البيانات الخاصة بالوكالة.

6. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوقك بموجب قانون حماية البيانات المعمول به عبر قنوات الاتصال على worksmartbehumble.com. يجب توجيه الطلبات المتعلقة ببياناتك كعميل مباشرة إلى الوكالة التي تتلقى الخدمة منها.

ترد WSBH على الطلبات المتعلقة بالبيانات التي تكون مسؤولة عنها فقط ضمن المدد المنصوص عليها في القانون؛ وتُحال طلبات بيانات العملاء إلى الوكالة المعنية.

7. فترات الاحتفاظ

تُحفظ بيانات حساب الوكالة وسجلات الأمن والعمليات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ العقد وحماية المصالح المشروعة والامتثال القانوني، ثم تُحذف أو تُدمَّر أو تُجهَّز.

يخضع الاحتفاظ ببيانات عملاء الوكالة لالتزامات حماية البيانات وتعليمات الوكالة على المنصة. تحتفظ WSBH بهذه البيانات فقط طوال مدة العقد وفق إعدادات اللوحة.

8. تدابير الأمن

تطبق WSBH تدابير تقنية وإدارية تشمل تشفير TLS/HTTPS، التفويض بالوصول، عزل البيانات متعدد المستأجرين، النسخ الاحتياطي المنتظم، تحديثات الأمن وسجلات الأحداث.

الوكالة مسؤولة عن أمن الحسابات وصلاحيات الموظفين والجمع القانوني لبيانات العملاء. يجب على الوكالة إخطار WSBH فوراً عند الاشتباه في حادث أمني.

9. WSBH بصفة معالِج للبيانات

فيما يتعلق ببيانات عملاء الوكالة، تعمل WSBH كمعالِج للبيانات بموجب قانون حماية البيانات المعمول به. تُجرى المعالجة فقط وفق تعليمات الوكالة المكتوبة واتفاقية المنصة وعمليات حماية البيانات الخاصة بالوكالة.

وحدات الذكاء الاصطناعي لتحليل المستندات وملء النماذج والتنبيهات تعالج البيانات وفق تعليمات الوكالة التشغيلية؛ لا تقرر WSBH نتائج التأشيرات ولا تقدم التزامات قانونية نيابة عن العملاء.

10. التحديثات والاتصال

قد يُحدَّث هذا الإشعار؛ يُنشر الإصدار الحالي على worksmartbehumble.com. للاستفسارات، استخدم قنوات worksmartbehumble.com أو [email protected].

11. الإقرار والقبول

بزيارتك موقع WSBH (worksmartbehumble.com) أو إنشائك حساب وكالة أو استخدامك لوحة WSBH، تُقرّ بأنك قرأت اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات الشخصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وفهمتها ووافقت عليها.

وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية للأغراض وعلى الأسس القانونية وبالشروط الواردة في هذه الوثائق، وعلى مشاركتها مع مزودي الخدمة المعنيين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وإذا كنت لا توافق على هذه الوثائق فيجب ألا تستخدم الموقع أو اللوحة.

تُنشر التعديلات على هذه الوثائق على worksmartbehumble.com؛ ويعني استمرارك في استخدام الموقع أو اللوحة بعد التعديل موافقتك على النسخة الحالية.