Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Ekim 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, WSBH markası altında sunulan worksmartbehumble.com web sitesi ve ilgili dijital hizmetler kapsamında, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.
WSBH, vize acentelerine operasyon yazılımı sağlayan bir teknoloji hizmet sağlayıcısıdır. Web sitesi ziyaretçileri ve platforma kayıt olan acenteler bakımından veri sorumlusu WSBH'dır; acentelerin müşterileri, başvuru sahipleri ve üçüncü kişilere ilişkin kişisel veriler bakımından veri sorumlusu ilgili acentedir.
2. Acente Müşteri Verileri — Sorumluluk Acentededir
Platform üzerinde acenteler tarafından yüklenen, girilen veya işlenen tüm müşteri kişisel verileri (kimlik, pasaport, biyometrik veri kopyaları, iletişim, finansal belgeler, başvuru formları vb.) bakımından veri sorumlusu yalnızca ilgili acentedir.
Acente; müşterilerinden ve veri sahiplerinden ilgili mevzuat kapsamında gerekli tüm açık rızaları, bilgilendirmeleri ve hukuki dayanakları kendisi almak ve saklamakla yükümlüdür. WSBH, acente adına yalnızca acentenin talimatı ve platform kullanım sözleşmesi kapsamında teknik veri işleme hizmeti sunar.
Müşteri verilerine ilişkin kişisel veri koruma yükümlülükleri, idari para cezaları, tazminat talepleri ve veri sahibi başvurularının yanıtlanması dahil tüm sorumluluk acenteye aittir; WSBH bu veriler bakımından veri sorumlusu sıfatını taşımaz.
3. İşlenen Veri Kategorileri (Platform Kullanımı)
- Acente yetkilisi kimlik ve iletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon, Telegram vb.)
- Oturum, güvenlik ve erişim kayıtları
- Platform kullanım ve işlem logları
- Ödeme bildirimi için blockchain cüzdan adresleri (USDT transfer takibi)
- Destek talepleri ve iletişim içerikleri
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rıza (varsa) hukuki sebeplerine dayanılarak; platform hizmetinin sunulması, güvenlik, destek, faturalama/abonelik, yasal yükümlülükler ve hizmet iyileştirmesi amaçlarıyla işlenir.
5. Aktarım
Veriler; barındırma, e-posta, SMS, ödeme ve bildirim altyapısı sağlayıcılarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara, ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, acente müşteri verileri için acentenin kendi kişisel veri koruma süreçlerine tabidir.
6. Haklarınız
İlgili mevzuat kapsamındaki haklarınızı worksmartbehumble.com üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla WSBH'ya iletebilirsiniz. Müşteri verilerinize ilişkin taleplerinizi doğrudan hizmet aldığınız acenteye yöneltmeniz gerekmektedir.
WSBH, yalnızca kendi veri sorumlusu olduğu veriler bakımından başvuruları mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlar; acente müşteri verilerine ilişkin talepler ilgili acenteye iletilir.
7. Saklama Süreleri
Acente hesap bilgileri, güvenlik ve işlem logları; hizmetin sunulması, sözleşmenin ifası, meşru menfaatlerin korunması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Acente müşteri verilerinin saklama süreleri acentenin kişisel veri koruma yükümlülükleri ve platform üzerindeki talimatlarına tabidir. WSBH, bu verileri yalnızca sözleşme süresince ve acentenin panel ayarları çerçevesinde muhafaza eder.
8. Güvenlik Tedbirleri
WSBH; TLS/HTTPS şifreleme, erişim yetkilendirmesi, çok kiracılı (multi-tenant) veri izolasyonu, düzenli yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve olay kayıtları dahil teknik ve idari tedbirleri uygular.
Acente; kendi kullanıcı hesaplarının güvenliği, personel erişim yetkileri ve müşteri verilerinin hukuka uygun toplanmasından sorumludur. Güvenlik ihlali şüphesinde WSBH'yı derhal bilgilendirmek acentenin yükümlülüğüdür.
9. WSBH'nın Veri İşleyen Sıfatı
Acente müşteri verileri bakımından WSBH, ilgili mevzuat anlamında veri işleyendir. Veri işleme faaliyetleri yalnızca acentenin yazılı talimatı, platform kullanım sözleşmesi ve acentenin kişisel veri koruma süreçleri çerçevesinde yürütülür.
WSBH; yapay zekâ destekli belge analizi, form doldurma ve bilgilendirme modüllerinde veriyi acentenin operasyonel talimatları doğrultusunda işler; vize kararı vermez ve müşteri adına hukuki taahhütte bulunmaz.
10. Güncellemeler ve İletişim
Bu aydınlatma metni güncellenebilir; güncel sürüm worksmartbehumble.com adresinde yayımlanır. Sorularınız için worksmartbehumble.com iletişim kanallarını veya [email protected] adresini kullanabilirsiniz.
11. Bilgilendirme ve Kabul
WSBH web sitesini (worksmartbehumble.com) ziyaret ederek, acente hesabı oluşturarak veya WSBH panelini kullanarak; Kullanım Sözleşmesi'ni, Gizlilik Politikası'nı, Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'ni ve Çerez Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Kullanıcı, kişisel verilerinin bu metinlerde belirtilen amaçlar, hukuki sebepler ve şartlar çerçevesinde işlenmesini; hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılmasını kabul eder. Bu metinleri kabul etmiyorsanız web sitesini ve paneli kullanmamalısınız.
Bu metinlerde yapılan değişiklikler worksmartbehumble.com üzerinde yayımlanır; değişiklikten sonra web sitesini veya paneli kullanmaya devam etmeniz güncel sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.